门诊就医指南|就医指南 - 江阴开泰医院

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春、夏季:上午7∶30~11∶30下午13∶30~17∶00秋、冬季:上午8∶00~11∶30下午13∶00~17∶00

江阴开泰医院

医保、新农合、职工医疗定点单位慢性病公务员补助、医学会成员会员单位

门诊就诊流程

为了满足患者的需求,更好地提供主动、方便、优质的服务,我院在门诊大厅设立了病员服务中心(4008369928)。

主要服务功能为:
1、值班主任:代表医院为就诊患者排忧解难;倾听患者及其家属对医院医疗服务工作的评价和建议;及时协调医患双方的矛盾;搞好各科室协作工作。
2、预检分诊:为病人分诊,指导病人正确挂号。
3、导医服务:有导医为病人正确指引路线。
4、咨询服务:医疗信息咨询;合理用药咨询,由专职药师提供用药方法和用药注意事项;健康知识咨询;电话咨询;其它咨询。
5、住院接待护送服务:为方便病人住院,由专人帮助病人办好入院手续送入病房。 对于老、弱、病、残等需要帮助的特殊病人,免费提供轮椅、担架等陪送服务。
6、方便门诊:为常规服药的慢性病人开具常用药;对病假证明审核盖章。
7、发报告单:提供门诊病人的化验报告单、病理报告单的发放,并为远道病人提供报告单的邮寄服务。
8、护工服务联系:为方便住院病人家属的外请陪护的需求,提供护工服务的联系。
9、查询服务:多媒体电子触摸屏提供查询住院信息、查询费用情况及医院信息。
10、健康教育:为候诊病人提供健康宣教,免费发放宣传资料、健康教育处方。
11、便民服务:为病人提供开水、茶杯等;帮助老、弱、病、残、挂号、交费、取药等服务。



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